雅斯特酒店武汉门店业绩全国第二，复工后，聪明的公司这样“战疫”

此篇为《战疫日记》系列文章第十七篇报道，本系列记录疫情期间的互联网生活以及亲历者的真实经历与切身感受，查看其他文章请点击：《全国包邮区快递复工第一天：缺人缺口罩，还很难》、《疫情催生“共享员工”，月亏1亿，西贝、海底捞不慌》、《疫情下的互联网买菜：半夜抢菜，订单增5倍》......

复工第一天，新潮传媒宣布裁员500人。

王思聪投资的北京K歌之王裁员200人，IT培训机构兄弟连教育宣布破产。

此前，餐饮连锁西贝创始人贾国龙沉重交底：企业现金流紧张……在疫情的阴影下，各行各业正经历着一场从未有过的困局。

餐饮零售业2020同期损失5000亿元，一、二月份车市下滑幅度可能超过25%，酒店服务门店和线下娱乐场所大规模关停。未知的危险，人手的不足，防御物资的短缺，最终传导到企业的资金链命门：一些中小企业账上现金，只能维持三个月。

不少企业都发布了《告员工书》。雅斯特酒店的中、高管主动发起降薪申请，林清轩的CEO孙来春也发了份内部信，做好了最坏的打算。

特殊时期，需要特殊的办法，一些“聪明”的公司通过线上办公，期待穿越生死线。

雅斯特酒店通过线上赋能外部单店，找到了新的创收路径，就在于找到了自己的新赛道。

创收自救，也兼济疫区

“员工要发工资，房租还是要交，一定要想办法活下去。”疫情带给顾亮最深的思考，就是怎么找到突破口。

作为雅斯特酒店的首席品牌官，顾亮亲身感受到，原本属于酒店行业的旺季，在疫情影响下变成了一道关卡。但他总觉得，即便大环境再不好，还是能够做点什么。

“像2003年非典，阿里巴巴不就创出了淘宝。数据影响力这么大的时代，其实所有的挑战都藏着机遇。”看到钉钉群里，中、高管自动发起的降薪接龙，顾亮有了更深的信心。

雅斯特全国拥有500多家门店，面对每天门店既定产生的租金和物资需求，“要让我们的部门完成内部职能变革。”顾亮告诉「电商在线」。

疫情期间，具体的规划方案已经形成。集团的空间设计师们，会在线上承接起外部业务，“一方面不能浪费大家的能力，另一方面也能带来外部收入。”顾亮介绍，各个部门都在积极寻求业务拓展。“我们品牌部也会帮助其他的单体酒店，做一些营销策划上的工作。”

雅斯特的培训部门，能够通过钉钉视频功能，为其他单体酒店进行线上培训，甚至帮助对数字化办公不熟练的企业，在在线办公软件上搭建自己的定制平台。设计部门，已经着手打造酒店所需的周边产品，准备让每个员工都参与销售，“这也是实现员工增收的一种方式。”

（通过钉钉落实远程培训）

这些举措，在创收的同时，也在帮助行业里的其他伙伴。

“我们还想到这次疫情过后，消费者会更加注重用品卫生。所以专门去设计和开发无人前台、免洗洗手液、压缩水壶甚至是多次睡袋。”顾亮觉得，未来爆发性的增长会留给有准备的人。

“更挂心的，还有湖北的疫情。”在独善其身都极为不易的阶段，雅斯特还开放了6家武汉的直营门店，免费供医护人员休息。到现在，600多个房间已经全部住满。带动的加盟店在内，共有100名员工主动请缨服务一线。

顾亮最揪心的，除了他们的安全，还有大家的心理健康。“说实话，一线的同事也不知道自己什么时候能够回家。焦虑是人之常情，有年纪轻的女孩子在电话里大哭，”

但看到医护人员留在房间和前台的感谢卡片，大家还是擦干了眼泪，勇敢地和医护人员一起并肩作战。

为了接待一线医护人员，员工主动退掉了返程的车票，甚至把家人也接到酒店为的就是不耽误工作。公共交通停了，就步行20公里返岗，还跟入住人员用“矿泉水瓶贴纸”的方式进行隔空加油。

他们觉得，“酒店就像一座城市的路灯。我们希望疫情过后，曾经让旅人感受到温暖的酒店店招，依旧能够亮起，让街道和城市一点也不显得空荡。”

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从1月23日起，国内十万创业公司开始了线上办公，昨天开始线下复工也有序开展。

疫情这面镜子，也映射出了许多被忽略的东西。

雅斯特的顾亮，在视频里看到了所有员工眼泪和笑容背后的凝聚力在荒废的数字化赛道上，找到了逆势超车的可能性。

能在困境中支援疫区是爱心，能保住企业不破产、让数千员工和家庭有饭吃，同样是企业做到的公益。